Поддержка KasFlow
KasFlow показывает продавцу Kaspi.kz, сколько он на самом деле заработал. Приложение загружает ваши заказы из Kaspi и учитывает то, чего Kaspi не сообщает: закупочные цены, комиссию и расходы на магазин.
Написать нам
{{EMAIL}}. Мы отвечаем по-русски и по-английски. Напишите, что вы делали и что увидели; скриншот помогает. Никогда не присылайте свой токен Kaspi: он нам не нужен.
Частые вопросы
Где взять токен?
Создайте токен API в кабинете продавца Kaspi и вставьте его в KasFlow. Токен хранится на телефоне в зашифрованном виде и передаётся только в Kaspi.
Кто-нибудь видит мои данные?
Нет. Заказы, закупочные цены и расходы хранятся только на вашем телефоне, а у разработчика нет сервера, на который они могли бы попасть. Подробнее — в политике конфиденциальности.
Почему прибыль — «верхняя оценка»?
Значит, для каких-то продаж не хватает закупочной цены или ставки комиссии, или за месяц не внесены расходы. Приложение говорит, чего именно не хватает. Внесите это, и цифра перестанет быть верхней оценкой.
Как перенести данные на новый телефон?
В KasFlow откройте «Настройки» → «Резервная копия», создайте копию и сохраните файл вне телефона. На новом телефоне установите KasFlow, восстановите копию там же и вставьте токен заново: в копии его нет.
Что даёт подписка?
Отчёты, точку безубыточности, загрузку заказов старше 90 дней, второй кабинет и второй бизнес. Всё остальное бесплатно. Когда подписка заканчивается, всё загруженное и внесённое остаётся с вами.
Как отменить подписку?
На Android: Google Play → профиль → «Платежи и подписки» → «Подписки», или по этой ссылке. На iPhone и iPad: «Настройки» → ваше имя → «Подписки». Если просто удалить приложение, подписка не отменится.
Подписка куплена, но не видна
Например, после переустановки или на новом iPhone. Откройте в KasFlow «Настройки» → «Подписка» и нажмите «Восстановить покупки». На Android Google Play вернёт её сам, если вы вошли в тот же аккаунт Google.
Связан ли KasFlow с Kaspi?
Нет. KasFlow — независимое приложение. Kaspi.kz его не разрабатывает и не поддерживает, поэтому с вопросами о KasFlow пишите нам, а не в Kaspi.
KasFlow support
KasFlow shows a Kaspi.kz seller what they actually earned. It fetches your orders from Kaspi and accounts for what Kaspi never reports: what the goods cost, the commission, and what running the shop costs.
Write to us
{{EMAIL}}. We answer in Russian and English. Say what you did and what you saw; a screenshot helps. Never send your Kaspi token: we do not need it.
Questions
Where do I get a token?
Generate an API token in your Kaspi merchant cabinet and paste it into KasFlow. It is stored encrypted on your phone and only ever sent to Kaspi.
Can anyone see my data?
No. Your orders, costs and expenses are kept only on your phone, and the developer has no server for them to reach. See the privacy policy.
Why is profit an “upper bound”?
Some sales are missing a purchase cost or a commission rate, or the month has no expenses recorded. The app says which. Enter them and the figure stops being an upper bound.
How do I move to a new phone?
In KasFlow, open Settings → Backup, create a backup and save the file somewhere off the phone. On the new phone, install KasFlow, restore the backup from the same place, and paste your token again: a backup never holds it.
What does the subscription add?
The reports, break-even, orders older than 90 days, a second cabinet and a second business. Everything else is free. When a subscription ends, everything fetched and entered stays with you.
How do I cancel?
On Android: Google Play → your profile → Payments & subscriptions → Subscriptions, or this link. On iPhone and iPad: Settings → your name → Subscriptions. Deleting the app does not cancel a subscription.
I subscribed, but KasFlow does not show it
After reinstalling, say, or on a new iPhone. In KasFlow, open Settings → Subscription and tap Restore purchases. On Android, Google Play brings it back by itself when you are signed in to the same Google account.
Is KasFlow part of Kaspi?
No. KasFlow is independent. Kaspi.kz does not make or support it, so write to us, not to Kaspi, about KasFlow.